Per una gestione ottimale
La soluzione Solari per la gestione dei flussi di utenza è ideale per tutte le realtà che offrono servizi al pubblico e dispongono di sportelli dedicati. La gestione ottimale dei flussi significa innanzitutto indirizzare l’utente in modo semplice ed intuitivo verso lo sportello giusto, utilizzando dispositivi come erogatori di ticket e display informativi. Inoltre, è fondamentale disporre di uno strumento per la gestione flessibile e funzionale degli sportelli, in grado di adattarsi al numero di utenti in coda per ciascun servizio, assegnare priorità o raggruppare più servizi su uno stesso sportello.
SolariQ è il software che rende tutto questo possibile, suddiviso in due moduli principali:
Software di gestione
L’obiettivo principale di questa applicazione è indirizzare automaticamente gli utenti verso lo sportello libero che fornisce il servizio richiesto, tenendo conto delle priorità assegnate.
È una piattaforma web-based che permette di configurare l’intero impianto, monitorare il funzionamento dei dispositivi e generare statistiche sull’utilizzo dei servizi. Grazie alla sua modularità, il sistema si adatta perfettamente tanto ai piccoli impianti quanto a quelli più complessi e articolati.
Software di sportello
Questa applicazione web-based consente agli operatori di gestire in modo completo tutte le attività dello sportello.
Tra le principali funzionalità:
- Chiamata automatica del prossimo utente in coda
- Monitoraggio della presenza dell’utente allo sportello
- Gestione dei ticket sospesi (utenti già chiamati che non si sono presentati)
- Possibilità di mettere in pausa o chiudere lo sportello.
La soluzione per la gestione delle Attese di Solari offre l’utilizzo
L’app SolariQ per la gestione delle attese è pensata per semplificare la prenotazione dei ticket direttamente da smartphone e tablet. Solari di Udine continua il suo percorso di innovazione, rispondendo alle esigenze quotidiane degli utenti, che utilizzano sempre più dispositivi mobili per ottimizzare il proprio tempo. Abbiamo sviluppato sistemi avanzati per migliorare l’efficienza dei servizi, permettendo ai clienti di gestire le attese in modo semplice e veloce.
Con App SolariQ, puoi:
- Prenotare un ticket comodamente da smartphone o tablet.
- Monitorare in tempo reale l’avanzamento della coda.
- Ricevere una notifica quando è il tuo turno, per raggiungere facilmente la tua destinazione.
- Cercare le strutture più vicine a te.
- Vedere in anticipo il numero di persone in attesa.
L’app SolariQ rende l’esperienza più comoda e meno stressante, ottimizzando il tempo degli utenti e migliorando i servizi offerti dai nostri clienti.
Il vantaggio della nostra soluzione:
- Efficienza operativa: Automazione dei processi e riduzione delle attività manuali, permettendo al personale di concentrarsi su compiti strategici.
- Sicurezza certificata: Tecnologie affidabili per proteggere gli accessi fisici e digitali, garantendo la conformità con le normative di settore.
- Esperienza migliorata: Riduzione dei tempi di attesa e gestione ottimale dei flussi, aumentando la soddisfazione degli utenti.
- Analisi in tempo reale: Dashboard intuitive per monitorare e ottimizzare le operazioni, basandosi su dati accurati e aggiornati.
- Prenotazione efficiente: prenotazione dei ticket direttamente da smartphone e tablet, visualizzazione dei tempi di attesa e avviso del proprio turno.
- Flessibilità e scalabilità: Soluzioni adattabili alle esigenze di aziende di ogni dimensione, dal piccolo ufficio alle grandi organizzazioni.
Perché scegliere Solari:
- Innovazione continua: Investiamo in ricerca e sviluppo per garantire tecnologie sempre all’avanguardia.
- Soluzioni personalizzate: Ogni progetto è studiato per rispondere alle specifiche esigenze del cliente.
- Supporto dedicato: Offriamo assistenza tecnica immediata e formazione per garantire l’adozione ottimale dei nostri sistemi.
