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SoluzioniWait and Watch
Descrizione
wait and watch
Come accogliere nel modo migliore i flussi di utenti
I dispositivi eliminacode e i sistemi per la gestione dei flussi di utenza, in generale, rappresentano delle ottime soluzioni per migliorare le attività di sportello, sia per quanto riguarda il livello di servizio percepito sia per la reale qualità fornita, tuttavia, possono virtualizzare la coda, ma non eliminare del tutto le attese. Il Digital Signage costituisce lo strumento perfetto per trasformare il tempo trascorso in attesa in tempo utile, sia per l’utente, sia per il fornitore del servizio, non solo perché permette di diffondere avvisi importanti e divulgare informazioni di pubblica utilità, ma anche perché consente di farlo con un’alta profilazione del contenuto visualizzato. Recentemente, infatti, ci si è resi conto che un miglioramento della proposta verso il pubblico è rappresentato dall’integrazione fra due diversi aspetti: da un lato la gestione del flusso di utenti e dall’altro la visualizzazione di informazioni su display multimediali.

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